FAQ

Quelle est votre politique de retour?

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si le produit ne vous convient pas ou qu'il y a un défaut, contactez notre service client pour connaître les conditions de retour et de remboursement.

*Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à notre politique de retour, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, ainsi que Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée?

Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures maximum suite à la commande. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne pas être possibles.

Où expédiez-vous?

Nous livrons actuellement au Canada et au États-Unis.

Combien de temps prend la livraison?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais d'expédition varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui! Nous offrons la livraison gratuite au Canada et au États-Unis.

L'appareil de massage convient-il à tout le monde ?

Il est adapté à la majorité des utilisateurs. En cas de blessure, de condition médicale ou de doute, nous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant utilisation.

L'appareil de massage est-il facile à utiliser ?

Oui, il est simple et intuitif. Il suffit de choisir l’intensité désiré et le mode chaud ou froid si utilisé avec les tête approprié, puis de l’appliquer sur la zone souhaitée pendant quelques minutes.